Soporte al Cliente

Políticas de Envío y Despacho

En B&R Tech Components, garantizamos que tus valiosos componentes de hardware lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. Realizamos despachos a todo el territorio nacional colombiano.

Empresas Aliadas

Trabajamos con las transportadoras más seguras y confiables del país para asegurar la trazabilidad y cuidado de tu compra: Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo y Envía.

Tiempos de Entrega

  • Bogotá y Sabana: 1 a 2 días hábiles.
  • Ciudades Principales: 2 a 3 días hábiles.
  • Ciudades Secundarias: 3 a 5 días hábiles.
  • Trayectos Especiales: hasta 6 días hábiles.

Condiciones Importantes

1. Horario de Despacho: Los pedidos confirmados antes de la 1:00 PM de lunes a viernes son procesados y despachados el mismo día. Las compras realizadas después de este horario o los fines de semana serán despachadas el siguiente día hábil.

2. Embalaje de Alta Protección: Todo nuestro hardware se despacha en empaques especializados con plástico de burbujas de alta densidad y cajas reforzadas para evitar cualquier daño por impacto o humedad durante el tránsito.

3. Seguro contra Pérdida o Daño: El 100% de nuestros envíos viajan asegurados por el valor comercial total de la compra. Si ocurre algún inconveniente con la transportadora, respondemos directamente para proteger tu inversión.

4. Seguimiento en Tiempo Real: Una vez tu pedido sea entregado a la transportadora, te enviaremos la guía de rastreo y el enlace de seguimiento a tu correo electrónico para que puedas verificar el estado de tu despacho en tiempo real.

Inspección de Entrega

Al recibir tu paquete, verifica que la cinta de seguridad y el embalaje estén completamente sellados e intactos. Si observas alguna anomalía o alteración física en la caja, regístralo como novedad en el documento de entrega de la transportadora y contáctanos de inmediato.